Правила сервиса
Памятка пользователю услуги «LADA Легко»
Подписка по программе «LADA Легко» – это вид аренды автомобиля. Подписка (далее – Аренда) может быть удобна тем, кто хочет пользоваться автомобилем, не покупая его и не перегружая себя вопросами налогов, оснащения, смены резины. На автомобиле не будет внешних признаков того, что автомобиль Вы арендовали – никаких наклеек или специального окраса. Автомобиль можно взять в Аренду на 12 месяцев. Других сроков Аренды на данный момент не предусмотрено.
Как взять автомобиль в Аренду по программе «LADA Легко»?
- Вы оставляете заявку на сайте lada.ru/ladaeasy или lada-legko.ru.
- Мы с Вами связываемся и даём доступ в личный кабинет.
- Вы выбираете в личном кабинете, если доступно, комплектацию, цвет, модель автомобиля и дополнительные опции.
- На основании выбора рассчитывается стоимость ежемесячного платежа.
- Мы готовим счёт на оплату обеспечительного платежа (он равен трём месяцам аренды и возвращается после истечения срока подписки – через 12 месяцев при соблюдении условий пользования автомобилем).
- Вы оплачиваете счёт. Это означает, что Вы прочитали и приняли Правила аренды и договор-Оферту.
- Мы готовим для Вас автомобиль. Обычно это занимает до двух недель, потому что мы должны его произвести, привезти, поставить его на учёт в Госавтоинспекции, оснастить телематической системой, застраховать и т.д.
- Не менее, чем за трое суток мы оповестим Вас о дате готовности автомобиля к выдаче.
- Вы приезжаете в наш пункт выдачи автомобилей, подписываете акт приёма-передачи автомобиля и уезжаете на полностью оснащённом автомобиле.
- Срок действия подписки отсчитывается со дня готовности автомобиля к выдаче.
Первый ежемесячный платёж Вы вносите спустя месяц после начала аренды. Платежи ежемесячные в соответствии с графиком платежей. Через 12 месяцев Вы возвращаете нам автомобиль. Если с автомобилем всё в порядке, и присутствуют только следы естественного износа, то мы возвращаем Вам обеспечительный платёж в полном объёме.
Что входит в подписку помимо самого автомобиля (уже включено в стоимость):
- Всё, что полагается по закону, чтобы Вы могли сразу уехать на своём автомобиле, ничего не докупая. Мы оснащаем автомобили ковриками в салоне и багажнике, чтобы Вам было ещё удобнее.
- Страховка ОСАГО и КАСКО.
- Возможность добавить двух водителей в дополнение к Вам. То есть в сумме не более трёх человек могут быть допущены к вождению. Дополнительные водители должны будут пройти нашу проверку (мы попросим их загрузить водительское удостоверение, паспорт и фотографию).
- Техническое обслуживание. Автомобиль является сложным механизмом, который необходимо вовремя обслуживать. За 12 месяцев нужно будет заехать на ТО-1 и, возможно, ТО-2 к официальному дилеру.
- Пробег 30 000 км за год.
- Два комплекта резины (зима/лето) и их установка. В нужный момент мы Вас пригласим для установки шин для нужного сезона.
- Помощь на дорогах. В случае необходимости, мы поможем довезти автомобиль на эвакуаторе до ближайшей станции технического обслуживания.
Что НЕ входит в подписку (это не исчерпывающий список):
- Стоянка. Вы оплачиваете стоянки автомобиля точно так же, как если бы он был в Вашей собственности.
- Платные дороги. Здесь такая же схема, как и со стоянками.
- Топливо.
- Штрафы за неправильную стоянку, парковку, превышение скорости и т.д. Поскольку автомобиль юридически принадлежит нам, мы будем получать все Ваши штрафы, оплачивать их за Вас и перевыставлять Вам стоимость штрафов в личном кабинете. Помимо самого штрафа в оплату включена комиссия.
- Любые регламентные работы, не связанные с ТО, оплачиваются Вами. Например, расчётный ресурс тормозных колодок значительно больше срока аренды. Если же Вы их стёрли до окончания срока аренды, то их замена производится за Ваш счёт.
- Выкуп автомобиля. По истечении 12 месяцев Вы возвращаете нам автомобиль. Аренда не предполагает, что Вы сможете его выкупить по окончании подписки.
Выдача автомобиля, возвращение автомобиля, техобслуживание и смена резины происходит в одном и том же месте. На момент составления настоящей Памятки – это либо площадка в Санкт-Петербурге, либо в Москве.
Вносить конструктивные изменения в автомобиль запрещено. Мы ожидаем, что Вы вернёте нам автомобиль в том же состоянии, как и когда его получали (с учётом естественного износа).
Выезжать за пределы РФ нельзя.
Мы стараемся охватить всю страну, однако в некоторых регионах мы пока не можем обеспечить полный спектр услуг, поэтому водителям запрещено выезжать в Калининградскую, Херсонскую и Запорожскую области, Дагестан, Чечню, Ингушетию, ДНР, ЛНР.
За нарушение правил или повреждение автомобиля могут быть взысканы штрафы или расторгнут договор. Более подробно условия прописаны в договоре-Оферте и Правилах аренды транспортного средства.
Правила аренды транспортного средства
Правила аренды регулируют порядок аренды транспортного средства и оказания услуг в рамках программы аренды автомобиля «LADA Легко» (далее – Услуг).
До оформления аренды транспортного средства и заказа Услуг необходимо ознакомиться с Правилами, которые обязательны к соблюдению.
1. Предмет
1.1. ООО «Автоподписка» (далее – Компания) предоставляет Арендатору возможность арендовать транспортное средство и получить дополнительные Услуги, а Пользователь оплачивает вознаграждение согласно рассчитанной стоимости Услуг.
1.2. Договор аренды не является договором проката.
1.3. Договор считается заключённым на условиях и в порядке, изложенных в оферте Компании.
1.4. Арендатор обязан осуществлять ежемесячный арендный платёж, а также оплатить до получения автомобиля обеспечительный платеж в размере арендной платы за 3 (три) месяца, в предусмотренном в Договоре-Оферте порядке.
2. Требования к Арендатору
2.1. Пользователь должен соответствовать следующим требованиям:
2.1.1. быть дееспособным гражданином РФ;
2.1.2. быть старше 25 лет;
2.1.3. иметь действующее водительское удостоверение категории B;
2.1.4. иметь стаж вождения свыше 3 лет;
2.1.5. не иметь медицинских противопоказаний к вождению.
2.2. Для аренды транспортного средства Арендатору необходимо сделать и загрузить либо в Личный кабинет Арендатора (далее – ЛК), вход в который расположен по адресу lada-legko.ru, либо отправить на электронную почту Компании фотографии:
2.2.1. первого разворота паспорта гражданина РФ с фотографией Арендатора;
2.2.2. страницу паспорта Арендатора со сведениями о регистрации по месту жительства;
2.2.3. водительского удостоверения Арендатора с двух сторон;
2.2.4. лица Арендатора без очков, головных уборов и иных вещей или приспособлений, закрывающих лицо.
2.3. Компания вправе устанавливать иные требования к Арендатору.
2.4. Компания вправе отказать в аренде транспортного средства лицу, не соответствующему указанным в настоящем разделе требованиям. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Компания свободна в заключении Договора аренды и его заключение не является обязанностью.
3. Выбор транспортного средства
3.1. Арендатор самостоятельно выбирает модель, цвет, технические характеристики транспортного средства и иные характеристики при наличии такой возможности.
3.2. Индивидуальные характеристики выбранного в ЛК транспортного средства Стороны фиксируют в акте приёма при передаче транспортного средства представителем Компании.
4. Осмотр транспортного средства Арендатором
4.1. В согласованное время Арендатор обязан забрать транспортное средство с пакетом документов на транспортное средство и одним комплектом ключей от него с указанного Компанией адреса.
4.2. Во время передачи транспортного средства Компания или указанное Компанией лицо может проверить документы Арендатора на соответствие загруженным в ЛК при регистрации.
4.3. Арендатор осматривает транспортное средство на предмет повреждений, в том числе исключающих возможность использования транспортного средства. Все претензии к виду транспортного средства Пользователь отображает в акте приёма. Незаявленные в акте приёма транспортного средства претензии не принимаются и не рассматриваются.
4.4. Арендатор вправе отказаться от подписания акта приёма-передачи транспортного средства, если при осмотре были выявлены:
4.4.1. технические неисправности, не позволяющее эксплуатировать транспортное средство (повреждение системы управления, горят сигнальные лампы – индикаторы неисправности на приборной панели, неисправны приборы внешнего освещения, уровень рабочих жидкостей не соответствует требованиям по эксплуатации, неисправны или отсутствуют щётки- очистители стёкол, неисправна система омывания стёкол);
4.4.2. существенные повреждения интерьера/экстерьера транспортного средства (разрыв, повреждение тканей или обивочных материалов, повреждение или отсутствие декоративных элементов интерьера, вмятины, нарушения лакокрасочного покрытия);
4.4.3. отсутствие документов, необходимых для эксплуатации, и/или ключей;
4.4.4. отсутствуют государственные регистрационные знаки транспортного средства;
4.4.5. на транспортное средство установлены шины, не соответствующие сезону.
4.5. В случае выявления дефектов, которые послужили основанием для правомерного отказа Арендатора от аренды транспортного средства, Компания предоставляет Пользователю по его требованию другой автомобиль.
5. Приёмка, использование и возврат транспортного средства
5.1. С момента подписания акта приёма транспортного средства право владения и пользования транспортным средством переходит к Арендатору до момента истечения срока аренды транспортного средства, и при условии соблюдения Арендатором Правил аренды.
5.1.1. Не менее, чем за трое суток Компания оповещает Арендатора о дате готовности автомобиля к выдаче.
5.1.2. Если Арендатор не явился на приёмку автомобиля в день, указанный Компанией (дата готовности автомобиля к выдаче, в соответствии с п. 5.1.1 настоящих Правил), то срок аренды сокращается на количество дней задержки приёмки Арендатором автомобиля.
5.2. Арендатор гарантирует, что:
5.2.1 Будет соблюдать настоящие Правила так же, как и дополнительные условия, указанные в Оферте.
5.2.2. будет использовать транспортное средство на территории РФ, за исключением следующих регионов: Калининградской, Херсонской и Запорожской области, Дагестана, Чечни, Ингушетии, ДНР, ЛНР;
5.2.3. будет использовать арендуемое транспортное средство только по его функциональному назначению с соблюдением ПДД;
5.2.4. обеспечит сохранность транспортного средства и соблюдение техники безопасности при его использовании;
5.2.5. не будет изменять внешний вид транспортного средства и/или наносить ему какой-либо ущерб, в т.ч. клеить наклейки, разрисовывать, царапать и т.п.;
5.2.6. не будет сдавать транспортное средство в субаренду третьим лицам;
5.2.7. не будет использовать арендованное транспортное средство в предпринимательских целях, в т. ч. в такси, для перевозки пассажиров, грузоперевозок и проч.;
5.2.8. не будет передавать управление транспортным средством третьим лицам без предварительного согласия Компании;
5.2.9. сообщит Компании о внесении изменений в документы Арендатора, предоставленные при заключении договора аренды, открытия судебного делопроизводства, банкротства, заключения контракта на службу в зоне проведения СВО, об изменении контактного номера телефона Арендатора и других существенных обстоятельствах в течение 2 календарных дней со дня наступления соответствующего события.
5.3. Арендатор заверяет, что:
5.3.1. до начала аренды транспортного средства он ознакомился с правилами эксплуатации транспортного средства, представленными производителем транспортного средства;
5.3.2. соответствует требованиям, которые предъявляются к нему Правилами аренды;
5.3.3. информация и документы, указанные и представленные им при регистрации в ЛК, а также при заключении Договора аренды, являются достоверными;
5.3.4. номер телефона, который был указан Арендатором при регистрации в ЛК, принадлежит именно ему (назначен Арендатору оператором связи в соответствии с договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи). В случае отсутствия доступа к номеру телефона, указанному при регистрации в ЛК, в течение 1 дня Арендатор обязан сообщить об этом Компании по электронной почте с указанием нового контактного номера телефона.
5.4. Компания вправе проверять сохранность транспортного средства и соблюдение условий его использования в течение Срока аренды, а Арендатор обязан не препятствовать в этом Компании. Дата и время проверки должны быть согласованы заранее.
5.5. Компания вправе проверять сохранность транспортного средства и соблюдение условий его использования без предварительного уведомления Арендатора, если:
5.5.1. Арендатор не оплачивает арендную плату более 1 месяца;
5.5.2. Арендатор уклоняется от согласования даты, времени и места проверки;
5.5.3. Арендатор неоднократно сообщает о невозможности предоставить транспортное средство для проверки.
5.6. Возврат транспортного средства по истечении Срока аренды происходит по адресу, согласованному с Компанией, в дату и время, выбранные Арендатором из предложенных Компанией вариантов. Арендатор обязуется по истечении Срока аренды вернуть:
5.6.1. транспортное средство в полной комплектации, в надлежащем техническом состоянии, соответствующем состоянию, в котором транспортное средство было передано Пользователю, с учетом нормального износа, который определяется согласно инструкции по определению нормального износа (Приложение №1 к Правилам аренды)
5.6.2. транспортное средство в чистом виде (чистый кузов и убранный салон).
5.6.3. документы, переданные Компанией при приёме транспортного средства, указанные в акте приёма, а также возвратить комплект ключей. Невозврат документов и/или ключей приравнивается к невозврату транспортного средства.
6. Пробег транспортного средства
6.1. Пользователь обязан пользоваться транспортным средством без превышения Допустимого пробега, равного 30 000 км за 12 месяцев.
6.2. В Акте приёма-передачи транспортного средства указывается: пробег на момент передачи транспортного средства.
7. Права на транспортное средство
7.1. Право собственности на транспортное средство принадлежит Компании.
7.2. При заключении Договора аренды право распоряжения транспортным средством не переходит к Арендатору.
7.3. Арендатор не вправе без согласия Компании передавать (переуступать) третьим лицам свои права, вытекающие из Договора аренды, а равно передавать их в залог, вносить в качестве вклада в уставной капитал юридического лица и (или) обременять иным образом или же допускать возникновения у третьих лиц каких-либо прав удержания транспортного средства.
7.3.1. Арендатор может предоставлять транспортное средство в безвозмездное пользование не более, чем 2 физическим лицам с предварительного согласия Компании. Такие лица должны соответствовать требованиям, предъявляемым к Арендаторам.
7.3.2. Для проверки соответствия физических лиц указанным требованиям Арендатор должен загрузить в ЛК или отправить по электронной почте с помощью доступного функционала фотографии их документов:
7.3.2.1. первого разворота паспорта гражданина РФ с фотографией физического лица;
7.3.2.2. страницу паспорта со сведениями о регистрации по месту жительства;
7.3.2.3. водительского удостоверения с двух сторон.
7.3.3. Арендатор должен передавать персональные данные только тех лиц, которые дали ему согласие на передачу их персональных данных.
7.3.4. Арендатор остаётся ответственным перед Компанией по Договору аренды.
8. Страхование транспортного средства
8.1. Компания страхует транспортное средство по ОСАГО и КАСКО до момента его передачи Арендатору.
8.2. Арендатор обязуется ознакомиться с правилами страхования, установленными страховщиком по каждому из договоров страхования, заключенному Компанией.
8.3. В случае ДТП Арендатор обязуется оформить страховой случай: вызвать сотрудников Госавтоинспекции и оформить установленную законодательством документацию. В случае ДТП Арендатор не вправе оформлять необходимые документы без вызова Госавтоинспекции (по европротоколу).
8.4. В случае утраты, порчи или повреждения транспортного средства, Арендатор обязуется незамедлительно уведомить об этом страховщика и Компанию, и, если возможно, принять разумные меры к уменьшению возможных убытков Компании.
8.5. После наступления страхового случая Арендатор обязан собрать и предоставить Компании и/или страховщику в установленные страховщиком сроки ключи от транспортного средства и документы, необходимые для получения страхового возмещения.
8.6. В случае непредставления либо несвоевременного предоставления таких документов, если это привело к отказу (в части или полностью) в выплате страховщиком страхового возмещения, Арендатор обязан возместить Компании все возникшие в связи с этим убытки.
9. Услуги
9.1. После приёма транспортного средства к управлению Компания и/или третьи лица по поручению Компании могут оказывать Арендатору дополнительные Услуги, указанные в Оферте.
9.2. Компания и/или третьи лица по поручению Компании вправе идентифицировать Арендатора при приёме от него транспортного средства для оказания Услуг и при выдаче ему транспортного средства после оказания Услуг.
9.3. Услуги считаются принятыми Арендатором без претензий по их качеству, объему, стоимости и срокам их оказания с момента принятия транспортного средства от представителя Компании или со станции технического обслуживания третьего лица (Исполнителя).
9.4. Арендатор обязан оплатить вознаграждение в порядке, дополнительно указанном Компанией. При неполучении указанных платежей в срок Компания вправе применить к Арендатору меры ответственности (штрафы, неустойки и т.д.), предусмотренные договором-офертой.
9.5. Если у Арендатора есть претензии к качеству оказанной Услуги, то он вправе направить Компании мотивированный отказ от приемки Услуги.
9.6. Компания рассматривает претензию Арендатора в течение 10 (десяти) рабочих дней и выносит одно из следующих решений:
9.7.1. Об удовлетворении претензии Арендатора и возврате стоимости Услуг;
9.7.2. Об отказе в удовлетворении претензии Арендатора;
9.7.3. Индивидуальное решение для конкретной ситуации.
10. Техническое обслуживание и ремонт транспортного средства
10.1. Компания обеспечивает своевременное прохождение технического обслуживания транспортного средства в соответствии с требованиями его производителя.
10.2. Арендатор не имеет права препятствовать Компании в проведении технического обслуживания.
10.3. В случае повреждения транспортного средства по вине Арендатора Компания в согласованное с ним время ремонтирует транспортное средство за счет Арендатора, за исключением случаев, когда повреждение является страховым случаем по КАСКО.
10.4. Если повреждение является страховым случаем по КАСКО:
10.4.1. Арендатор обязан предоставить Компании установленную законодательством документацию в течение 14 календарных дней со дня ДТП;
10.4.2. Ремонт транспортного средства осуществляется после предоставления Компании установленной законодательством документации о ДТП;
10.4.3. Арендатор возмещает Компании расходы на ремонт, если Арендатор не предоставил Компании установленную законодательством документацию о ДТП в срок, предусмотренный Правилами;
10.4.4. Если стоимость ремонта транспортного средства превышает размер выплаченного страхового возмещения, то Арендатор возмещает Компании указанную разницу.
10.5. Если Арендатор не виновен в повреждении транспортного средства, то Компания при наличии свободного транспортного средства предоставляет ему транспортное средство на замену.
10.5.1. Пробег по подменному транспортному средству включается в пробег по Договору аренды.
10.5.2. Аренда транспортного средства в период ремонта подлежит оплате Арендатором согласно графику платежей без изменений, в случае если было выдано транспортное средство на замену.
10.5.3. После завершения ремонта Компания возвращает Арендатору арендованное транспортное средство, а Арендатор возвращает подменное транспортное средство Компании.
10.6. Арендатор обязуется доставить транспортное средство в согласованное место и время и передать его по акту приёма-передачи представителю станции технического обслуживания для проведения технического обслуживания и/или ремонта.
10.6.1. Доставка транспортного средства к месту проведения технического обслуживания может проводиться как силами Компании, так и самим Арендатором. В случае доставки силами Компании может взиматься дополнительная плата.
10.6.2. В случае отказа Арендатора предоставить транспортное средство Компании для проведения технического обслуживания или любой другой формы воспрепятствования проведению технического обслуживания, Компания вправе удержать полную стоимость этих работ с Арендатора, либо досрочно расторгнуть Договор аренды в одностороннем порядке с последующим взысканием компенсации.
10.7. Запасные части, детали, узлы и агрегаты, используемые в ходе проведения технического обслуживания и ремонта, становятся неотъемлемой частью транспортного средства, при этом Арендатор не приобретает на них права собственности и не имеет права на возмещение их стоимости, а равно стоимости работ/услуг, связанных с их установкой. Неотделимые улучшения транспортного средства, произведенные за период управления арендованным транспортным средством, не возвращаются и не возмещаются Компанией Арендатору.
10.8. После завершения технического обслуживания или ремонта Арендатор обязан принять транспортное средство от станции технического обслуживания или представителя Компании в течение 1 (одного) дня по акту приёма-передачи транспортного средства.
10.8.1. В случае нарушения данного срока Арендатором, он обязан компенсировать возникшие в таком случае расходы Компании.
10.9. В случае поступления Арендатору от Компании запроса о текущем состоянии транспортного средства, Арендатор в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения запроса обязуется предоставить информацию Компании, в том числе, но не ограничиваясь: текущий пробег, наличие повреждений снаружи и внутри транспортного средства (при наличии) и т.п.
10.10. В случае отсутствия ответа Арендатора более 2 (двух) календарных дней на запрос о текущем состоянии транспортного средства или о необходимости предоставить транспортное средство для проведения технического обслуживания или в случае отказа Арендатора предоставить транспортное средство в указанных случаях, Компания вправе заблокировать двигатель транспортного средства по истечении указанного срока.
10.11. Если в процессе ремонта и/или прохождения дефектовки транспортного средства срок аренды истекает, то Арендатор обязуется по требованию Компании оплатить фактические дни простоя транспортного средства во время ремонта или иных манипуляций по устранению повреждений после истечения срока аренды в случае возникновения дефекта по вине Арендатора.
11. Порядок оплаты штрафов за административные нарушения или проезда по платным дорогам
11.1. В случае получения Компанией постановлений по делам об административных правонарушениях с участием арендованного транспортного средства, Компания оплачивает штраф самостоятельно и перевыставляет его Арендатору с учётом комиссии.
11.2. Арендатор оплачивает административные штрафы в том числе после прекращения аренды и передачи транспортного средства от Арендатора, если постановление по делам об административных правонарушениях было вынесено по правонарушению, которое было совершено Арендатором в период аренды транспортного средства.
11.3. В случае проезда по платным дорогам Арендатор оплачивает стоимость проезда самостоятельно.
11.4. Если Арендатор не оплатил стоимость проезда своевременно, Компания направляет уведомление о необходимости произвести оплату штрафа за неуплату проезда по платной.
11.5. В случае, если Арендатор не оплатил стоимость проезда по платным дорогам в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения уведомления от Компании, Компания вправе заблокировать двигатель транспортного средства и взыскать штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
11.6. В случае неудовлетворения заявления при обжаловании постановления о штрафе для Компании как юридического лица, Арендатор обязуется компенсировать расходы Компании по штрафу в полном объеме после выставления счета.
12. Разграничение ответственности по Договору аренды и Услугам
12.1. С момента приёма транспортного средства по акту начинается эксплуатация транспортного средства Арендатором, а Арендатор начинает нести полную ответственность:
12.1.1. за сохранность транспортного средства, а также его отдельных деталей, узлов, агрегатов от всех видов имущественного ущерба, независимо от того устраним такой ущерб или нет;
12.1.2. за любой ущерб, включая имущественный и моральный вред, а также вред жизни и здоровью, который может быть причинен третьим лицам в результате эксплуатации Арендатором транспортного средства.
12.2. Компания не отвечает за качество Услуг, оказанных Арендатору третьими лицами-партнёрами Компании.
13. Прекращение аренды транспортного средства
13.1. Аренда транспортного средства может быть прекращена:
13.1.1. В случае окончания оплаченного Срока аренды;
13.1.2. Досрочно по инициативе Компании в случае нарушения Арендатором условий Договора-оферты, Правил аренды и/или действующего законодательства Российской Федерации;
13.2. При прекращении аренды транспортного средства независимо от причин возврата Арендатор обязуется возвратить транспортное средство согласно условиям возврата, указанным в Оферте и провести взаиморасчеты с Компанией.
13.3. При возврате транспортного средства независимо от причин возврата Стороны составляют акт. В акте возврата фиксируется состояние транспортного средства на момент возврата, а также размер задолженности Арендатора в случае ее наличия.
13.4. В случае необоснованного отказа Арендатора подписать акт возврата транспортного средства, Компания составляет односторонний акт и направляет его Арендатору в ЛК или иным способом. Если Арендатор в течение 2 календарных дней с момента направления одностороннего акта не направит мотивированный отказ от подписания акта на электронную почту support@lada-legko.ru, акт считается подписанным Арендатором без возражений по истечении указанного срока.
13.6. При возврате транспортного средства в состоянии, выходящем за рамки нормального износа, Арендатор выплачивает компенсацию на основании счета Компании. Компания вправе выставить счет на оплату повреждений, отраженных в акте возврата транспортного средства, после подписания акта возврата транспортного средства Сторонами.
14. Заключительные положения
14.1. Компания вправе скрытно установить на транспортное средство любое охранное устройство. Конфиденциальность информации, полученная с использованием такого устройства, обеспечивает Компания, за исключением случаев, когда предоставление такой информации обусловлено требованием законодательства и/или необходимо для установления местонахождения утраченного, похищенного или угнанного транспортного средства.
14.2. Выдача транспортного средства, его возвращение по истечении договора Аренды, техобслуживание и сезонная смена резины происходит в одном и том же месте.
14.4. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с Офертой-договором Компании и законодательством РФ.
Приложение №1 к Правилам аренды
Инструкция по определению нормального износа транспортного средства
Инструкция применяется для определения нормального износа транспортных средств, арендуемых у Компании. В Инструкции установлены минимальные стандарты состояния транспортного средства, которые определяются как «нормальный износ автомобиля». Оценка нормального износа и причин повреждений осуществляется Компанией в целях исполнения положений Правил аренды и зависит, в том числе от срока, характера эксплуатации, фактического пробега транспортного средства. Вместе с тем, ряд повреждений транспортного средства выходит за рамки износа, который возможен при обычной эксплуатации транспортного средства. Нормальным износом в любом случае не может являться получение повреждений в результате ДТП.
ХАРАКТЕР ПОВРЕЖДЕНИЙ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| САЛОН | |
| Запахи, пятна, которые возможно удалить при обычной мойке и чистке автомобиля | Запахи, пятна, которые возможно удалить только при проведении химической чистки автомобиля |
| Загрязнения и пятна на сиденьях, внутренней обивке, резиновых или тканевых ковриках, которые можно удалить обычной мойкой и уборкой салона | Загрязнения и пятна на сиденьях, внутренней обивке, резиновых или тканевых ковриках, требующие специальной химической чистки |
| Сиденья со следами износа и вмятинами в результате обычного использования | Порезы, следы абразивного износа, разрывы, отверстия и прочие повреждения и деформации салона, материала внутренней обивки, резиновых или тканевых ковриков |
| Изменение цвета панели в результате повседневного использования и износа | Отверстия в консоли после удаления оборудования |
| Крепления/держатели для телефонов | Порезы, зарубки или разошедшиеся строчки на рулевом колесе. Неприятные запахи, требующие специальной очистки для удаления |
| Предоставление Арендатором недостоверных заверений | По выбору Компании: 1) либо неустойка в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай предоставления недостоверных заверений; 2) либо возмещение убытков, причиненных недостоверностью таких заверений. |
КУЗОВ И ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| Сколы и царапины до 5 см при условии, что они могут быть удалены механической полировкой | Сколы и царапины более 5 см |
| Потертости и следы абразивного износа до 2 см при условии, что они могут быть удалены механической полировкой | Потертости и следы абразивного износа более 2 см |
| Вмятины до 2 см при условии не более одной вмятины на детали | Сколы, царапины, потёртости и следы абразивного износа, которые не могут быть удалены механической полировкой |
| Небольшие участки сколов от камней, при условии, что повреждено не более 10% поверхности детали и под сколами нет коррозии | Вмятины более 2 см |
| Сколы, правильно обработанные во избежание коррозии | Более двух вмятин на детали |
| Вмятины, потертости, царапины со следами коррозии | |
| Сколы (от камней), занимающие более 25% поверхности детали | |
| Некачественная окраска с видимой разницей в цвете | |
| Некачественный кузовной ремонт | |
| Коррозия в результате повреждения любого типа | |
| Изменение цвета в результате внешнего воздействия (химические вещества, растения, экскременты животных, птиц и т.п.) |
РЕШЕТКИ РАДИАТОРА И БАМПЕР
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| Сколы и царапины до 5 см при условии, что они могут быть удалены механической полировкой | Сколы и царапины более 5 см |
| Потертости и следы абразивного износа до 2 см при условии, что они могут быть удалены механической полировкой | Потертости и следы абразивного износа более 2 см |
| Для окрашенных бамперов: любые сколы, царапины, потертости и следы абразивного износа, которые не могут быть удалены механической полировкой | |
| Для текстурированных или неокрашенных бамперов, накладок и иных пластиковых элементов: потертости, царапины, задиры и следы абразивного износа до 2 см | Сломанные, треснувшие или деформированные решетки радиаторов и бамперы |
| Вмятины до 2 см, не более 1 вмятины на бампере или решетке радиатора | Вмятины более 2 см |
| Изменение цвета в результате внешнего воздействия, например, погодных факторов | Более одной вмятины на бампере или решетке радиатора |
| Повреждения в результате неправильного использования химических веществ и внешних воздействий (растения, экскременты животных, птиц и т.д.) |
ШИНЫ И ДИСКИ
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| Шины с остаточной глубиной протектора не менее 1,6 мм для летней резины, 4 мм – для зимней, с протектором, отвечающим местным нормативным требованиям | Царапины, потертости или следы абразивного износа более 5 см |
| На поверхности колпака, стального или легкосплавного диска: одна царапина, потертость или след абразивного износа до 5 см | |
| На отбортовке стального или легкосплавного диска: одна царапина, потертость или след абразивного износа до 5 см | Деформация шины, вздутия, трещины или порезы на шинах |
| Проколы шин посторонними предметами | |
| Сломанный или деформированный колпак, стальной или легкосплавный диск | |
| Коррозия на стальном или легкосплавном диске | |
| Возвраты без оригинальных колпаков, комплекта для ремонта шин и/или запасного колеса |
СТЕКЛА И ВНЕШНИЕ СВЕТОВЫЕ ПРИБОРЫ
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| Сколы от камней не более 1 см | Разбитые стекло или внешние световые приборы |
| Сколы от камней на поверхности фар головного света, противотуманных фар или указателей поворота, не сквозные и не влияющие на работоспособность | Трещины или сколы на внешних световых приборах, ограничивающие их функции. Все лампочки должны работать исправно |
| Изменение цвета в результате внешнего воздействия, например, погодных факторов | Более одной вмятины на бампере или решетке радиатора |
| Небольшие наклейки на стекле в соответствии с требованиями местного законодательства | Самостоятельно нанесенные солнцезащитные или тонирующие полосы |
| Сколы и трещины более 1 см |
ЗЕРКАЛА И ВНЕШНЯЯ ОТДЕЛКА
| ДОПУСКАЕТСЯ | НЕ ДОПУСКАЕТСЯ |
|---|---|
| Окрашенные корпуса зеркал: потертости и царапины до 5 см, при условии, что они могут быть удалены механической полировкой | Окрашенные корпуса зеркал: потертости и царапины более 5 см либо любые потертости и царапины, которые не могут быть удалены механической полировкой |
| Для текстурированных или неокрашенных корпусов зеркал: потертости, царапины и задиры до 5 см | Для текстурированных или неокрашенных корпусов зеркал: потертости, царапины и задиры более 5 см |
| Возврат автомобиля с исправным фаркопом и буксировочным крюком | Деформированные или сломанные зеркала и/или корпуса зеркал |
| Установленные дополнительные внешние световые приборы правильно установлены и полностью работоспособны, без повреждений. Внешние световые приборы должны полностью соответствовать нормативным требованиям и, если это требуется, местным законодательством, должны быть указаны в документах на автомобиль | Проблесковые маячки, дополнительное световое оборудование, повредившее кузов автомобиля в ходе установки или снятия |